その震え、あなただけじゃない
「電話が鳴るたびに心臓がバクバクする」「いざ出ると、自分の声が震えていてさらに焦る」
そんな自分を「社会人失格だ」なんて責めていませんか？
結論から言えば、新社会人の電話で声が震えるのは、あなたが真面目で、仕事を完璧にこなそうとしている証拠です。 決して恥ずかしいことではありません。
この記事では、電話への恐怖を少しでも和らげ、声の震えをコントロールするための具体的なテクニックを紹介します。
1. なぜ声が震えるのか？（メカニズムを知る）
声が震える最大の原因は、**「正解のない会話への恐怖」と「周りの先輩に聞かれているプレッシャー」**です。
- 失敗してはいけないという過度な緊張
- 相手の表情が見えない不安
- 自分の話し方を評価されているような感覚
これらが交感神経を優位にし、喉の筋肉を硬直させてしまいます。まずは「震えてもいい。それが今の全力だ」と自分に許可を出してあげましょう。
2. 声の震えを止める「物理的」な攻略法
精神論ではなく、体の使い方で震えを抑える方法です。
- 「あえ・いう・えお・あお」で喉をひらく 電話に出る直前、小さくあくびをするか、口を大きく動かして喉の緊張を解きましょう。
- 足の指に力を入れる 意識を「声（喉）」から遠ざけます。デスクの下で足の指をギュッと握ると、重心が安定し、声の震えが目立たなくなります。
- 「ゆっくり・低め」を意識する 震えるときは早口になりがちです。あえて「ドレミファソ」の「レ」くらいの低いトーンで、一語一語ゆっくり話すと、呼気が安定します。
3. 準備が9割！心を落ち着かせる「カンペ」の作り方
不安は「何を言えばいいかわからない」から生まれます。
- 「定型文」を付箋で貼る 「お電話ありがとうございます、〇〇株式会社の（自分の名前）でございます。」 これさえ完璧に書いた紙が目の前にあれば、最初の一歩で躓きません。
- 「聞き取れなかったとき」のフレーズも用意 「恐れ入ります、お電話が少し遠いようですので、もう一度伺ってもよろしいでしょうか？」 これを手元に置くだけで、「聞き取れなかったらどうしよう」という恐怖が半減します。
コメント