こんにちは。3人の子どもを育てながらブログ運営をしている関西人主婦ブロガーです。
これまでの記事では、民泊の種類や初期費用、運営の流れについてお話ししてきました。
今回はいよいよ実践編!「運営代行の選び方」と「口コミを伸ばす主婦ならではのおもてなし術」をお届けします。

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🧳 1. 民泊運営代行とは?どんなことをしてくれるの?
民泊を始めてみたいけど、「掃除が大変そう」「外国語が苦手」「予約管理が難しそう」…
そんな悩みを解決してくれるのが運営代行サービスです。
代行会社に依頼すると、こんなサポートをしてもらえます👇
| サービス内容 | 主な代行内容 |
|---|---|
| 予約・メッセージ対応 | Airbnbなどの予約受付、ゲストとの連絡(多言語対応も) |
| 清掃・リネン交換 | チェックアウト後の掃除、タオル・シーツ交換 |
| チェックインサポート | 鍵の受け渡し、無人チェックイン設定 |
| 料金設定・分析 | 季節やイベントに合わせた価格調整 |
| トラブル対応 | クレームや忘れ物、設備故障時の対応 |
💡 2. 京都で運営代行を選ぶときのチェックポイント
京都には民泊運営代行会社が数多くありますが、選び方を間違えると「思ったより高い」「清掃が雑」「口コミが伸びない」などのトラブルに…。
主婦目線で、失敗しない選び方のポイントをお伝えします。
✅ ポイント①:地域密着型を選ぶ
京都は条例や地域ルールが複雑。
「京都市の民泊届出」や「消防・保健所対応」に慣れた地元代行業者を選ぶのが安心です。
→ 例:「京都市右京区専門」「京町家対応可能」など、地名が明記されている会社が◎。
✅ ポイント②:料金プランの内訳を確認
代行費は売上の**20〜30%**が相場。
安すぎる会社は清掃や対応が雑になりがちです。
以下の3タイプの料金体系を比較して選びましょう。
| プランタイプ | 特徴 | 主婦向けおすすめ度 |
|---|---|---|
| 成果報酬型 | 売上の20〜30% | ◎ 初期費用を抑えたい方に |
| 定額型 | 月額5〜10万円前後 | ○ 安定稼働している人に |
| 完全委託型 | 運営を丸ごとお任せ | △ 管理コストが高め |
✅ ポイント③:口コミや実績をチェック
Google口コミやAirbnbレビューに「清掃が丁寧」「対応が早い」と書かれている会社は信頼度が高いです。
また、女性スタッフが多い代行会社は、清潔感や細やかさに定評があります。
🪞 3. 主婦だからできる!口コミを伸ばす「おもてなし術」
実は、民泊のリピーターを増やすカギは「心づかい」にあります。
大掛かりな設備投資をしなくても、ちょっとした工夫で口コミ評価(レビュー)をグッと上げることができます。
💐 ① 玄関・水回りの“生活感”を消す
初めてゲストが入るのは玄関。
靴箱の上にお花やアロマを置くだけで印象が変わります。
お風呂・洗面所は「髪の毛1本残さない」が鉄則。主婦ならではの清掃スキルが光ります。
🍵 ② 「小さな京都体験」を添える
例えば…
- お茶菓子と抹茶ティーバッグを用意
- 地元スーパーで買えるお土産リストを手書きで添える
- 子ども連れのゲストには絵本やおもちゃを貸し出す
これだけで「まるで京都のお母さんの家に泊まったみたい」と感動されます。
💌 ③ メッセージ対応は“声のトーン”を意識
返信が早いだけでなく、言葉に温かみを。
たとえば予約時のメッセージをこんな風に工夫します👇
“このたびはご予約ありがとうございます。
京都の紅葉は今が見頃ですよ。おすすめのカフェマップも置いていますので、ぜひ参考にしてくださいね。”
機械的な返信ではなく、人の温もりを感じる文章が好印象です。
🎁 ④ 写真や装飾に「女性らしさ」をプラス
Airbnbの写真は「第一印象」を決める大事なポイント。
照明を明るく、ベッドにクッションや花を添えるだけでクリック率が上がります。
主婦目線の「清潔感」「かわいらしさ」は海外ゲストにとても好評です。
📈 4. 実際に口コミで収益が変わる!
Airbnbでは、★4.8以上をキープすると「スーパーホスト」に認定され、検索上位に表示されやすくなります。
稼働率が上がると、それだけ収益も増加します。
| レビュー評価 | 稼働率の目安 | 月収の目安(1泊9,000円) |
|---|---|---|
| ★4.5未満 | 40〜50% | 約10万円 |
| ★4.7 | 60〜70% | 約13万円 |
| ★4.8以上(スーパーホスト) | 80%以上 | 約17万円〜20万円 |
小さな気づかいが、実は大きな収益差につながるんです。
🌿 5. まとめ:代行は“信頼できる相棒”、おもてなしは“主婦の得意分野”
京都で民泊を続けていくうえで、運営代行会社は頼れる相棒。
でも、最後にゲストの心を動かすのはあなたのおもてなしの心です。
掃除の丁寧さ、メッセージの温かさ、ちょっとした気配り。
それが口コミを呼び、リピーターを生み、結果として収益アップにつながります。

ちなみに私はお仕事も並行してやっていて、在宅・時短ワークを【ママワークス】
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